FOIRE AUX QUESTIONS
Notre équipe est disponible pour toute autre questions.
COMMENT COMMANDER MA PAIRE
Vous pouvez passer vos commandes de plusieurs façons :
Passer votre commande directement à travers notre site en suivant les étapes qui vous seront proposées.
Nous contacter sur les réseaux en nous envoyant un message sur notre page INSTAGRAM : https://www.instagram.com/dripsho _streetwear/ et commander la paire qui vous intéresse.
Envoyez nous un message sur WhatsApp au +212 7 61 52 09 79
Appelez le +212 6 62 07 54 18
EST-IL POSSIBLE DE COMMANDER DES MODÈLES EN RUPTURE DE STOCK ?
Évidement, il n'est pas possible de commander des paires en rupture de stock.
Il faut donc vérifier dans la descriptions de nos articles la disponibilité de la paire ainsi que les pointures en stock.
LES PAIRES SONT-ELLES AUTHENTIQUES ?
Chez Dripshop®, le mot d'ordre est l'authenticité.
Pour vous garantir des paires 100% originales, nous ne lésinons pas sur les moyens, chaque paire doit suivre un ensemble de vérifications standardisés selon un processus suivant plusieurs étapes.
La première garantie repose sur la provenance des paires. Toutes les paires chez Dripshop® doivent provenir de sources officielles et/ou de hautes confiance, pour ce faire, nous faisons attention à ce que nos produits soient obtenus uniquement à partir d'enseignes de renom ou de boutiques officielles.
Après nous être assurés que la paire provient d'une source fiable, nous procédons à un premier Legitcheck sur place avant l'importation de la paire moyennant plusieurs critères : poids, dimensions, colorimétrie, comparaison des matériaux, forme, test à la lumière noire...
La paire est inspectée sous toutes ses coutures et aucun détail n'est négligé.
Avant d'apposer notre cachet Dripshop Guaranteed Authentic®, la paire subit un deuxième contrôle une fois arrivée au Maroc.
Une fois jugée conforme, elle est empaquetée Dripshop®, prête à rejoindre votre collection !
LES PRIX SONT-ILS NÉGOCIABLES ?
Pour avoir une réponse à cette question contactez nous au + 212 6 62 07 54 18.
COMMENT SE DÉROULE LA LIVRAISON ?
Pour l'acheminement des colis c'est très
simple:
nous livrons dans tout le Maroc.
Si vous êtes sur Casablanca, nos livreurs se chargeront de vous remettre votre colis en mains propre qu'il sera possible de vérifier sur place.
Sinon, la livraison pourra se faire via l'organisme de votre choix (AMANA Ou CTM) et les frais de collecte et de transport sont dans ce cas à vos frais (environ 40 dhs).
Notre relation se poursuit après la livraison, notre équipe reste à votre écoute et disposition si vous avez des questions ou réclamations.
QUE CONTIENT MON PACK DRIPSHOP ?
Lingettes Crep Protect® pour une paire au look toujours neuf même après de nombreuses utilisations.
Stickers Dripshop Guaranteed authentic® appliqué sur la boite en gage d'authenticité et de provenance.
Facture de premier achat de la paire preuve de l'authenticité de la paire.
Carte de contact Dripshop® comportant l'ensemble de nos coordonnées pour répondre à vos attentes et vous prévenir en exclusivité en cas de drop sélectif.
Certificat d'authenticité Dripshop® personnalisé. Ce certificat est un gage d'authenticité et de confiance et atteste de la provenance et du suivi minutieux de votre produit.
EST-CE QUE JE PEUX ME FAIRE REMBOURSER ?
Vous avez acheté un article et la taille ne vous convient pas ? Vous avez changé d’avis ? Vous disposez de 24 h à partir de la réception de votre commande pour effectuer un retour et demander un remboursement.
Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine et avec tous leurs accessoires :
Boite
Lacets
Lingettes Crep Protect®
Facture de premier achat de la paire
Carte de contact Dripshop®
Certificat d'authenticité Dripshop®
Aucun retour ne sera accepté si le produit retourné a été porté, sali, endommagé et s’il ne correspond pas à celui commandé initialement.
Le remboursement est au bénéfice exclusif de l’acheteur initial.